Política de privacidad

Tu privacidad nos importa. Aquí te explicamos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Javier Lopez Villena
• NIF/CIF: 75917102J
• Domicilio: C/Monaco R 1, 129
• Correo electrónico: dronesur@gmail.com
• Teléfono: +34 644424448

2. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitudes de presupuesto y contacto. Datos que nos facilites (por ejemplo, nombre, correo, teléfono y descripción del trabajo), por el canal que elijas (formulario, WhatsApp o correo). Finalidad: responder a tu solicitud y preparar el presupuesto.
• Opiniones de clientes. Nombre, profesión o empresa (opcional), puntuación y texto que escribas. Finalidad: publicarlos en la sección de reseñas de la web.
• Estadísticas de visitas. Solo si las aceptas en el aviso de cookies: datos de navegación agregados y anónimos, para entender cómo se usa la web y mejorarla.
• Datos técnicos. Como cualquier web, el servidor recibe tu dirección IP y datos básicos del navegador para poder entregarte las páginas y garantizar la seguridad. Si envías una opinión, de tu IP guardamos únicamente una huella cifrada (no la IP en claro) durante 24 horas, para limitar el número de opiniones por persona y evitar el spam.

3. Base jurídica

• Aplicar medidas precontractuales a petición tuya (presupuestos y contratación).
• Tu consentimiento (publicar tu opinión; estadísticas de visitas).
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la web.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Las solicitudes de presupuesto, durante el tiempo necesario para atenderlas y, si hay contratación, durante los plazos legales aplicables. Las opiniones, mientras estén publicadas o hasta que pidas su retirada. Después, los datos se bloquean durante los plazos legales de prescripción y se eliminan. La huella cifrada de la IP que se usa para limitar los envíos de opiniones se elimina automáticamente a las 24 horas.

5. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos. Para que la web funcione usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. — alojamiento de la web.
• Upstash — base de datos (opiniones y contenidos de la web).
• Telegram — aviso interno al titular cuando se recibe una nueva opinión pendiente de revisar (incluye el nombre, la profesión o empresa y el texto que hayas escrito).
• Cloudinary — almacenamiento y entrega de fotos y vídeos.
• jsDelivr y cdnjs (Cloudflare) — librerías de los visores de fotos 360° y modelos 3D.
• Sketchfab, Kuula o Matterport — solo si decides cargar un contenido interactivo incrustado.
• Si nos escribes por WhatsApp, tus datos pasan también por WhatsApp (Meta), según sus propias condiciones.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tienen sede o servidores fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Estas transferencias se apoyan en las garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a dronesur@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el permiso de tus padres o tutores para facilitarnos datos.

9. Imágenes captadas durante los servicios

Cuando realizamos fotografía o vídeo aéreo en eventos, trabajamos por encargo del cliente y evitamos mostrar de forma identificable a personas concretas sin su permiso. Si apareces en una imagen publicada y quieres que la retiremos, escríbenos y lo haremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la web o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.